苍梧县法院在民商事的审理工作中,十分注重调解艺术,不断创新调解方法,丰富调解手段,总结调解经验,提高调解能力，实行了针对性较强、成功率较高、社会效果较好的“调解五法”。2009年1至5月，全院的民商事调撤率创历史新高达到了55%，其中个别人民法庭的调撤率达80%以上。

一是换位思考促调解。在民事调解工作中,主张与当事人换位思考,增进当事人的沟通和理解,以己度人,依法、依情、依理为他们排忧解难。同时也引导当事人换位思考，让当事人想象自己处于对方角色的情况，站在对方的立场、角度认识问题、体验情感，是双方的思维扩大，不只看到自己的利益的小圈子，真正彼此理解，并达到和解的目的。二是因案制宜巧调解。调解过程中根据不同案件的特点、案件类型及个案当事人的特点，深入调查找准案件争议焦点，选准案件矛盾转化的交叉点，“对症下药”，运用不同的调解方法，促使案件调解成功。三是释法说理明调解。在审判实践中，不少当事人对争议涉及的相关法律知识缺乏了解，甚至存在错误的认识，因此在诉讼中总认为自己有理而缠诉不休。对此，在调解中加强了释法、说理工作力度，耐心向双方当事人讲解有关法律法规，使当事人从法律规定上对自己的案件有一个正确的理解，为调解打下良好的基础。四是巧借外力助调解。在审理专业性、技术性较强的民商事案件时，善于邀请相关行业的专家参与配合作调解工作。相关行业的专家精通专业知识，能够帮助当事人认识案件事实和分清责任。具有较强的说服力。对于双方当事人矛盾纠纷很突出的案件，首选之一仍然是调解为主。五是消除“症结”精调解。有些民商事案件的调解难度很大，仔细分析，其中必然有一些妨碍调解的“症结”，比如当事人因对对方心存怨气，不愿意作出妥协；有的当事人误认为自己胜券在握，因而拒绝调解等等。在调解工作中就仔细分析当事人的心理状态和心理活动，准确把握诉争焦点，抓住要害，针对阻碍调解的“症结”，有针对性地做工作，把握调解时机，消除“症结”，促使当事人达成调解协议。

（王富生）