警民每月有个“约会” —

警民每月有个“约会”
————苍梧警方服务关口前移方便群众办事

来源：广西法制网发布日期：2010-01-22 分享到：

　

　　“以前需要半天才能办好户口，现在只需要10分钟，到这里办事效率真高!如今有了派出所的《办事流程图》，老百姓心中就像有了盏‘照明灯’。”近日，一位来自新地镇回龙村的黄姓村民对在苍梧县公安局新地派出所采访的记者说。

　　2009年5月以来，苍梧县公安局实行警民恳谈制度，至今已累计开展了126场恳谈会。针对群众反映集中的户口办理手续繁琐等问题，该局有针对性地创新工作方法，将户口办理服务前移，并把办事流程下发到各村（居）委会，同时统一制作《苍梧县公安局户政户口办理流程图》、《苍梧县公安局户政户口办理公开事项》等图解张贴到全县各派出所、各镇村（居）民委员会办公点。从而，提高办事效率，得到了群众的一致好评。

听民意

　　“第一代身份证还可以用吗？”“基层派出所内勤民警的态度好不好？”2009年5月21日20时许，在苍梧县龙圩镇古凤小学学前班的教室里，辖区派出所民警正和村民在开“警民恳谈会”。当晚，村民发言踊跃，气氛融洽。

　　苍梧县公安局建立警民恳谈会长效机制以来，各辖区派出所选择一个社区（村），并在每月的21日20时至22时定时召开警民恳谈会。通过恳谈，广泛听取群众心声，及时了解、发现并化解各类矛盾纠纷，做到“访百姓疾苦、听群众心声、解百家难事、知社会动向、掌握治安信息”。

访民情

　　建立警民恳谈会长效机制，是苍梧县公安局学习贯彻科学发展观，深化“大走访”爱民实践活动，推进公安“三项建设”，着力构建和谐警民关系，夯实群众基础而推出的创造性的新举措。

　　该局领导经常深入到各镇村委会与群众一起亲切恳谈，为群众“解难事，办实事”，群众的每件事成了局领导的心头事。群众在警民恳谈会中畅所欲言，出谋献策，对治安问题，特别是对关系人民群众切身利益的户口问题，群众们提出了很多建议。

　　人民利益无小事。苍梧县副县长、公安局局长张韵飞把群众提出的问题挂在心上，高度重视。他召集分管户口工作的局党委副书记黎庆收、治安大队等领导研究部署，着力解决群众反映户口办理手续繁琐等问题。

解民忧

　　针对群众遇到的问题，苍梧县公安局研究出了一个解决的办法，将公安户口办理服务前移，把涉及户口办理的一些表格下发到各村（居）委会，将户口办理等有关注意事项、办事流程一并钉挂上墙，方便群众熟知户口办理业务。为此，该局投入4.5万元，印制表格、增添便民设施，方便群众办理户口。

　　另外，该局还为办证中心投资10000多元购置了触摸屏演示机，利用触摸屏技术宣传户政政策。

（李继远　欧阳灿　严家晖）