苍梧法院狠抓源头治理遏制涉诉信访

来源:广西法制网  发布日期:2010-03-25  分享到:

  苍梧县人民法院以加强涉诉信访工作为突破口,采取多项措施,狠抓了源头治理,有效地降低了当事人的涉诉信访率。今年以来,该院涉诉信访量比去年同期下降了23%,当事人满意率逐步提高,取得了良好效果。
  该院开展定点、定期的排查调研,做到早发现早解决。定期开展各种课题调研,及时发现有信访可能的纠纷,分析信访成因,制订实效性措施,将信访化解于基层。
  大多的信访人对办案人或法院有不满情绪,如何排除信访人的不信任感,该院着重从规范接访行为来解决,做到笑脸相迎、亲切询问、耐心倾听、真诚答复,以获取来访人的充分信任,让他们觉得法院可以解决问题,不必再到上级反映。
  对信访案件或自查中出现问题的案件,依照“谁承办谁负责、谁主管谁负责、谁领导谁负责”的三级责任原则,将案件的处置责任、稳控责任具体落实到分管院长、庭长、直接责任人身上,做到层层负责、步步监督,确保信访在最短的时间内以最快的速度处理妥善。同时,对信访案件实施回访,不仅考量处理信访措施的实际效果,而且可进一步增强司法亲和力,体现司法为民的宗旨,对提升司法公信力具有重要的作用及意义。
  此外,该院还充分发挥非诉调解组织及人民调解员的作用,着重利用民间调解力量,充当纠纷调停人,从中化解矛盾。加大司法救助力度,注重民生保障。对于那些确系生活困难、利益无法实现的信访人,进行司法救助,解决信访人物质困难的同时,满足信访人的精神需求。
  
  

(卢远丽)

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