民意宜疏不宜堵,近年来,苍梧县人民法院坚持以人为本的司法理念,注重多渠道倾听群众意见和建议,不断畅通民意表达渠道,努力化解各类矛盾,让老百姓冤情有地方诉,意见有地方提,维护了辖区的和谐稳定。
针对互联网快速、便捷的特征,该院将院长接访延伸至网络,实行网上接访,畅通民意网上表达渠道。开通院长信箱及网上举报信箱后,每天上班院长和纪检组长的第一件事就是打开信箱,了解群众的来信来访情况;每天安排一名中层副职以上干部在立案庭接待群众的来访,第一时间接待和办理群众来访;积极参加县委政法委、县信访办等组织的第一次信访接待活动,现场听取群众的意见,提出初步解决方案;院领导定期带领审判人员深入重点社区进行矛盾纠纷排查,积极做好当事人的教育疏导和法律释明工作,引导当事人通过诉讼依法解决纠纷。去年全院共接待群众来信来访1200余人次。
正是由于民意诉求渠道畅通,今年以来,该院未出现一起新的涉诉上访案件,群众满意率逐年提高。
(卢远丽)