“悠悠万事，民生为大。司法必须为民生提供及时、全面和有力的保障。”苍梧县人民法院高度重视民生问题，以科学发展观为指导，经过实践和完善，建立了调查研究机制、随时服务机制、深入预防机制、调解促和机制和跟踪问效机制的民生司法保障五项机制，用足法律条款、用尽调解手段、用好审判艺术，努力追求民生需求实现的最大化，民生保障的长期化，促进了房屋拆迁、劳动争议和医患纠纷等民生热点难点问题的解决。
　　及时解决民生问题，实行全时制保障，把民生当作大事来做
　　民生无小事，无奈打官司。为了不误农时、学时和治病救人、饮水吃饭等，该院3个人民法庭全部实行全时制立案、开庭、审判和执行，做到预约立案、上门立案、接受邮寄立案、预约开庭时间、休息日开庭、上门开庭等。只要当事人申请，随时办理立案；只要当事人协商一致，可以在田间地头、社区等开庭；只要当事人申请和提供担保，可以第一时间进行财产保全。
　　显露苗头的民生问题，深入预防，杜绝群体性事件的发生和漫延
　　一类案件进入法院，就可能预示着一种民生问题的显露。针对一些苗头性民生问题，该院善于见微知著，防患未然，而不是消极的坐堂办案，通过法官的勤劳和智慧，将司法的被动应对转化为主动服务，把“公正司法，一心为民”演绎成解民忧，防民患的真情实事。
　　矛盾尖锐复杂的民生问题，通过调解消除纷争，防止矛盾激化
　　医患矛盾、医疗纠纷已经成为一个社会问题。该院通过调研认识到，道路交通肇事、故意伤害和医患纠纷等案件当事人之间矛盾尖锐复杂，并且涉及救命、治伤、养老抚幼等民生问题，但又可能存在当事人没有支付能力和缺乏责任认定的科学依据，法院判决并不能有效解决问题，化解矛盾纠纷，而调解是解决纠纷的最好办法。因此，创新调解方法，扩大调解范围，增强调解效果，实现案结事了，成为该院矢志不渝的司法追求。
　　可能反复的民生问题，实行跟踪问效，延伸服务保障职能
　　解决民生问题不可能一劳永逸，需要常年不懈。该院有一条不成文的规矩，承办法官审结一个案件后，如果履行判决可能出现反复，影响到当事人吃饭、看病和读书等现实生活问题，必须适时进行回访当事人，对审判进行跟踪问效。
　　为了解决回访当事人工作量大，法官无暇顾及的现实矛盾和问题，该院的派出人民法庭还建立了驻村（居委）联络员制度，聘请当地党员干部或有威望的人士，作为联络员经常走访当事人，及时解决或反应问题。
　　

　　

（卢远丽）