随着一些新案件的不断出现,人民群众对立案工作的新期待新要求愈加强烈,针对这种现状,苍梧县法院紧扣“公正司法,一心为民”工作主题,从窗口单位做起,从细节做起,多措并举,力克立案难,方便群众诉讼。
该院实行限时办结制度,对符合立案条件和材料齐全的一般案件,当天办完立案手续;新类型、疑难、复杂案件7日内答复是否准予立案。材料不齐全的,一次性列出补充清单,交起诉人补办并预留电话咨询,保证不因告知不明影响当事人立案。
在立案大厅设立导诉台,每天由一名工作人员轮流值班,对来访群众进行引导,为来访群众提供法律咨询,方便群众诉讼。并建立首问责任制,做到事事有答复,件件有回音。对违反规定造成重大不良影响的追究责任。
实行“一站式”立案,从接收诉状(申请)、审批立案、核算诉讼费用、编号登记到办理受理手续实行“一站式”服务,既提高了工作效率,又方便了群众诉讼。
完善立案大厅司法为民服务设施,为当事人提供纸、笔、墨水、花镜及诉讼文书样式等物品,方便当事人书写材料。同时,在立案大厅的电子屏幕滚动显示诉讼须知、风险提示书和审判流程管理图等相关法律知识。
立案庭工作人员在立案接待中做到“五心”,即热心、耐心、细心、诚心、爱心。通过他们的一言一行,真正让当事人体会到人民法官在努力践行“人民法官为人民”宗旨。
开辟了便民诉讼绿色通道,对涉及农民工的案件,依法简化审理程序,实行快审快结,最大限度地维护农民工的合法权益;对行动不便的老人、残疾人、重病患者等实行上门办案,对经济确有困难的农民进一步加大缓、减、免交诉讼费的幅度,对居住偏远、交通困难的地区依法实行巡回立案,就地开庭的工作方法。
(卢远丽)