在深入开展“人民法官为人民”主题实践活动中,苍梧县法院紧紧围绕为民司法主题,把立案工作作为展现人民法院司法为民良好形象的重要窗口,在立案环节不断完善便民服务措施,提升立案服务水平,营造良好的立案环境,真正将司法为民落实在行动上,受到了辖区群众的称赞。
首先该院进一步优化立案环境,不断完善立案厅的服务设施,健全服务功能,在大厅设立了便民服务台,实行立案、查询、诉讼材料收转一站式服务,安装了空调,购置了桌椅、笔墨纸张、饮水机、老花眼镜,张挂了立案审判流程图、诉讼费用交纳办法等,尽力为群众诉讼提供方便。并要求立案厅的干警接待当事人时必须态度热情,语言文明,努力为当事人排忧解难,让群众切实感受到司法的关怀与温暖。
以新建立案大厅为前沿加强法制宣传,该院在立案厅设置了便民栏,印制了诉讼指南、举证指引、执行须知、维权须依法等小册子免费供群众查阅取用。并主动进行诉讼指导,及时解答当事人提出的各种问题,引导当事人正确行使诉讼权利,履行诉讼义务,以理性合法的方式表达利益诉求。
该院还特别注重加强案前调解,在立案阶段即积极开展诉前调解工作,充分向当事释明风险、责任,通过诉前调解及时消除对立情绪,化解纠纷矛盾,有效缓解了审判压力,既解决了当事人之间的纠纷又节约了司法成本,实现了司法效果和社会效果的有机统一。
该院还认真落实司法救助的有关规定,进一步拓宽救助渠道,完善救助标准,简化审批程序,对经济特别困难的残疾人、老年人、下岗职工、国家优抚对象和处于社会无助地位、需要得到法律救助的人,按法定程序予以司法救助,实行诉讼费缓交、减交或免交,让经济确有困难的群众打得起官司,使当事人的合法权益得到及时保护。
(聂灵辉)