广西苍梧县人民检察院充分发挥派驻乡镇检察室“触角”作用，通过建立信访风险评估预警联动机制，积极防范和化解社会矛盾，得到了地方党委、政府、人大和社会各界的一致好评。
　　该院通过“一案一评、二级评估、三色预警、四步流程”的工作模式（即“一案一评”，由办案部门对每一起案件作出决定前要对案件进行风险评估；“二级评估”，由办案部门根据案件当事人对案件处理“有明确信访苗头”和“存在不确定信访因素”两类风险等级，确定涉检信访案件风险评估等级；“三色预警”，由控申部门根据当事人可能信访的级别、类别、化解难度等具体情况从重到轻依次确定“红、黄、蓝”三色警示级别；“四步流程”，对涉检信访案件经评估预警后进行“初步处理、建立台账、联动息诉、跟踪回访”四步处置），对业务部门办理的案件全部实现网上评估预警，全院联动，强化派驻检察室的基础作用，综合运用政策、法律、心理、教育、救助等手段，确保涉检信访隐患消除在萌芽状态、化解在首办环节。该院先后对办理的586起案件进行信访风险评估，对36起案件发出信访预警，有效消除了隐患，没有出现越级上访案件。同时采取“宜早不宜迟”、“宜管不宜推”、“宜导不宜激”、“宜散不宜聚”、“宜解不宜结”的“五宜五不宜”的信访工作方式，变被动受理为主动出击，及时研究制定解决措施，对来访群众进行法制宣传教育和开展深入细致的思想工作，依法妥善处理群众的合理诉求，尽量避免矛盾转化升级，有效地将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。
　　

（蒙振强 廖显生）