2014年5月20日，苍梧县司法局召开了提升公众安全感工作会议，细化部署提升公众安全感工作，以现阶段的司法行政实际工作为出发点，通过认真总结经验，积极采取各种措施提高公众安全感。会议上，局长陈柱辉传达了梧州市、苍梧县提升公众安全感工作会议精神，要求全体司法行政干部、职工正确认识提升公众安全感工作的必要性和紧迫性，采取针对性的有效措施，提高人民群众对司法行政工作的满意度，为提升我县乃至梧州市公众安全感作出应有贡献：

一、加强领导，落实责任制度。要把开展提高公众满意度活动作为当前和今后一个较长时期的重要工作抓实抓好，加强活动的组织领导，明确工作职责，将各项具体措施任务分解落实到具体分管领导和股室所，并执行严格的责任查究制度，凡因工作有疏漏，导致达不到要求的，追究清楚责任。为了理清工作进程，务必要做好台帐，具体落实各项工作的开展，引导干部更加自觉、主动地为民服务。 

二、结合群众路线教育实践活动，加强对人民调解工作的指导。积极组织开展矛盾纠纷大排查、大防控、大调处”活动，加强交通调解、医患纠纷调解人民调解委员会的建设，着力抓好群体纠纷和突发事件调处；做好人民调解案件回访工作，掌握调解案的履行情况，对一方当事人不自觉履行调解协议或事后对调解协议有异议的，要针对性进行释法明理或做好善后措施，尽量做好案结事了。

二、扎实开展“6+2”为民惠民活动，热情为群众提高法律服务，切实提升公众对司法行政的满意度。

加强和完善法律援助站点和窗口的建设，构建法律援助绿色通道；实施法律援助首问责任制和限时办法制，对涉及老年人、残疾人、病患者和边远地区当事人的案件，开展上门服务办案，切实保障弱势群众权益得到及时和有效的维护，打造好政府法律援助的民心工程。进一步规范公证服务流程和服务质量标准，打造广西一流公证服务，充分发挥公证预防纠纷、促进社会和谐的职责作用。严格对社区矫正对象的监管，积极开展心理辅导和特困对象的帮扶，确保监管对象无重新违法犯罪行为发生，营造良好的社会治安秩序。积极开展法律宣传进乡村、进机关、进社区、进学校、进企业“六进”活动，增强群众知法、守法的观念，合理合法表示各种诉求；加强信访接待，及时解答和处理人民群众对司法行政工作的投诉，严肃处理干部违法违纪行为。对不实投诉，及时作作调查回复，化解误解，理顺各种不良情绪，尽力提高群众对司法行政工作的认同感和满意度。

三、做好司法行政工作及提升公众安全感宣传工作。首先，在本局编印的《苍梧法制》赠阅资料，开设提升公众安全感宣传专栏，合方位宣传有关提升公众安全感的知识，宣传党委、政府的为提升公众安全的决策部署；其次，要求各股室所组织人员，积极向电视、电台、报刊、杂志等新闻媒体投稿，突出法律援助、公证服务、法制宣传为民等工作特色和亮点的宣传，加大典型案例和先进事迹宣传力度，树立为执法为民的良好形象，提高群众对政法机关的认知水平，增加政法工作的透明度和公信力，切实提高公众的安全感和满意度。

（韦远新）